联系我们

联系我们适合反馈页面打不开、栏目名称有误、链接位置不清楚或移动端显示异常等问题。为了保护账户安全，反馈时不要提交密码、验证码或其他敏感资料。

反馈最好包含什么

哪些情况先看帮助

账号输入、菜单使用、移动端入口等常见问题，帮助中心和常见问题通常已有说明。先自查可以减少重复描述，也更快找到对应解决路径。

反馈节奏

同一问题不需要反复提交。若页面临时异常，建议先刷新或更换网络环境再确认；涉及账户安全时则应优先停止操作并进入账户安全页面。

截图也要先检查内容

如果需要用截图描述显示问题，应先确认画面中没有账户、验证码或其他敏感信息。能用文字说明的问题优先用文字说明；确实需要画面时，只保留和版面、按钮或提示位置有关的部分，避免无关信息一并暴露。

反馈完成后保留最少信息

问题提交后，不需要在多个页面重复留下相同内容。保留页面名称和问题描述即可，敏感信息始终不要附带。后续若现象变化，再补充新的操作步骤比重复整段说明更有帮助。